Закладывала серьги и цепочку в июне на месяц. В июле пришла и оплатила продление ещё на месяц, проценты отдала наличными, мне дали какую-то бумажку. В августе заболела и пришла только в начале сентября, а мне говорят: по нашим данным продления не было, срок займа вышел в июле, льготный тоже прошёл, вещи выставлены на продажу, выкупать можете как покупатель по нашей цене. Я в ступоре. Бумажку ищу, дома всё перерыла. Что делать?
Ломбард не отдаёт серьги: говорят, срок вышел, а я платила продление
Тему начал(а) ksenia_spb, 04.09.2025 · 3 ответа · 472 просмотра
Ищите бумажку, без неё тяжело. При продлении обычно выдают новый залоговый билет или квитанцию об оплате процентов с датой и суммой, за наличные должен быть ещё кассовый чек. Посчитайте сроки: если продление было, срок займа закончился в августе, плюс льготный около месяца, и в начале сентября вы ещё в нём. Тогда продавать вещи было рано. Попросите у ломбарда выписку по вашему билету, когда и сколько поступало. Если оплата у них проведена, она там будет.
И сразу письменно: заявление в ломбард, что вы оплатили продление такого-то числа, с просьбой не продавать вещи до разбирательства, и отметку о получении на вашей копии. Если откажут или будут тянуть, жалоба в Банк России, на https://www.cbr.ru есть интернет-приёмная. Обычно после такого заявления платёж начинают искать гораздо внимательнее.
Нашла! Квитанция лежала в кошельке под обложкой, я туда никогда не заглядываю. Пришла с ней и с заявлением, кассир покопалась в программе и нашла оплату: её провели не на тот билет. Извинились, я доплатила проценты за август и до дня выкупа, серьги и цепочку отдали. Хорошо, что не успели продать.
Отвечать в темах могут участники форума. Если вы уже участник, войдите под своим ником.
Войти