Выкупила кольцо, а бриллиант будто не блестит. Подмена или кажется?

Ирина Написал(а):Это нормально или меня обманули?

Не паникуйте раньше времени, но и не откладывайте. У меня камень действительно подменили, поэтому расскажу, что делал я. Сначала покажите кольцо независимому геммологу, не в том же ломбарде. Пусть посмотрит, бриллиант ли это и совпадает ли размер с биркой: 0,25 карата это примерно 4 мм в диаметре, на глаз не определить, нужно мерить.
Если камень тот же, выдыхаете. Если нет, сразу письменная претензия в ломбард с копией бирки и заключением, все бумаги храните. Дальше жалоба в Банк России, там есть приём обращений, https://www.cbr.ru, и заявление в полицию. У меня дошло до суда и тянулось почти год, так что лёгкой дороги не обещаю. Помогли фотографии кольца, сделанные до сдачи, без них было бы намного сложнее.

Чаще всего это просто грязь. На бриллиант садится жировая плёнка, и он перестаёт играть, особенно если кольцо брали пальцами, а снизу под камень набивается пыль. Помойте тёплой водой с мылом и мягкой щёткой, просушите и посмотрите при дневном свете. Царапина на крапане может быть от пинцета, когда кольцо осматривали.

«Вставка бесцв.» пишут почти все, оценщик не геммолог и не хочет подписываться под словом «бриллиант». Для них это защита, для вас минус: в споре труднее доказать, что сдавали. В следующий раз просите вписать размер камня в миллиметрах и сфотографируйте кольцо при оценщике рядом с билетом, никто этого не запретит.

Помыла с мылом, как Оксана сказала, и камень правда заиграл. На всякий случай всё равно сходила к геммологу в мастерскую, он померил: 4,1 мм, бриллиант, всё как на бирке. Видимо, накрутила себя. Но фото в следующий раз сделаю обязательно.